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MYCODEからのお知らせ

年末年始の休業期間についてのご案内

いつもMYCODEをご利用いただきありがとうございます。
年末年始の休業期間についてお知らせいたします。

【MYCODEお客様サポート 休業期間】 2022年12月29日(木)~ 2023年1月3日(火)
休業期間中に、お問い合わせフォームやメールでいただいたお問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)より順次、対応させていただきます。
※なお、休業期間中はメールでの商品キャンセルができません。キャンセル専用フォームよりお手続きをお願いいたします。

【購入商品(遺伝子検査キット)の発送 休業期間】 2022年12月29日(木)~ 2023年1月3日(火)
本サイトにて購入された遺伝子検査キットについて、2022年12月28日(水)以降のご注文分は2023年1月4日(水)より順次、発送させていただきます。

【解析センター 休業期間】 2022年12月29日(木)~ 2023年1月3日(火)
休業期間中にご返送いただいた検体(唾液)につきましては、適切な環境下で保管を行い、休業期間終了後から順次検査準備を開始いたしますので、通常通りご返送いただいて問題ございません。

なお、休業期間中も、MYCODEサイトは通常通りご利用いただけます。

【MYCODEお客様サポート】
お問い合わせフォームはこちら
営業時間:午前10時から午後5時(土・日・祝日、年末年始は除く)

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。