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MYCODEからのお知らせ

2019年04月04日重要
ゴールデンウィーク期間中の営業ご案内

いつもMYCODEをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中は、弊社倉庫の出荷業務停止に伴い、商品の出荷を停止させていただきます。

下記期間にいただいたご注文は、2019年5月7日(火)以降に順次商品を発送させていただきます。
2019年4月26日(金)~ 5月6日(月)

2019年02月14日重要
「MYCODE遺伝子検査申込付属説明書」に記載の研究期間変更のお知らせ

MYCODEではこの度、株式会社DeNAライフサイエンスの倫理審査委員会の承認に基づき、「MYCODE遺伝子検査申込付属説明書」内に記載の研究期間を変更いたしました。

2019年02月07日重要
検査結果の提供見込みについて

MYCODEのお申し込み多数につき、検査結果のご提供にお時間をいただいておりましたが、通常通り、試料到着から2~3週間程度でご提供できるようになりました。

2019年01月10日重要
検査結果の提供見込みについて

現在、MYCODEのお申し込みを多数いただいており、当社に試料が到着してからお客様に検査結果をご提供するまで、1ヶ月半~2ヶ月程度お時間をいただいております。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、検査結果のご提供まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

2018年12月13日重要
年末年始の「MYCODEお客様サポート」の休業期間のお知らせ

いつもMYCODEをご利用いただきありがとうございます。
年末年始のMYCODE商品(検査キット)の発送と、検査結果の返却、及び「MYCODEお客様サポート」の休業期間についてお知らせいたします。

MYCODEお客様サポート休業期間:2018年12月29日(土) ~ 2019年1月3日(木)

年始は、1月4日(金)午前10時より「MYCODEお客様サポート」の受付を開始いたします。

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